Conditions d’utilisation

Date d’entrée en vigueur : 22 octobre 2026 · Version 1.1
Version française depuis le 22 octobre 2026

Les présentes conditions constituent l’accord entre vous et Manandai Ltd, la société néo-zélandaise qui édite Keep Above. Elles couvrent l’application Keep Above pour iPhone, iPad et Android et le site web keepabove.com (ensemble, « Keep Above »), et elles constituent aussi les conditions d’utilisation (« Terms of Use ») de l’application. Si vous avez obtenu l’application sur l’App Store d’Apple, le contrat de licence standard d’Apple pour les applications de l’App Store s’applique également (section 10).

Vous acceptez les présentes conditions lorsque vous touchez « Commencer » dans l’application, ou lorsque vous les acceptez dans l’application. Si vous avez créé votre compte dans une version antérieure de l’application, vous les avez acceptées en cochant la case lors de sa création. Si une modification de ces conditions vous affecte de manière substantielle, la version que vous avez acceptée s’applique jusqu’à ce que vous acceptiez la nouvelle dans l’application (section 14.2). Une modification comme une formulation plus claire s’applique dès que nous la publions. Les présentes conditions s’appliquent aussi si vous utilisez la démo ou le site web sans compte. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser Keep Above. La façon dont nous traitons les données personnelles est expliquée dans notre Politique de confidentialité.

1. Qui nous sommes

Keep Above est édité par Manandai Ltd (« nous », « notre », « nos »), une société immatriculée en Nouvelle-Zélande. Notre adresse pour la signification des actes est Suite 1179, Unit A, Level G, 26 Hobson Street, Auckland City 1010, Nouvelle-Zélande, et vous pouvez nous écrire à support@keepabove.com.

2. Ce qu’est Keep Above, et ce qu’il n’est pas

2.1Keep Above est un outil budgétaire et de planification. Vous saisissez vos soldes, vos revenus, vos factures et vos plans, et il affiche le calcul : les soldes à des dates futures, ce qui est mis de côté et pour quoi, et la façon dont un plan se déroulerait si les choses se passaient comme saisies.

2.2Il fonctionne à partir de ce que vous saisissez, ainsi que de certaines informations publiques de référence, comme les taux de change, les niveaux de prix, l’inflation, les jours fériés et la météo moyenne. Il ne se connecte à aucune banque, à aucun émetteur de carte ni à aucun autre établissement financier, il ne peut pas voir vos comptes réels, et il ne peut ni déplacer d’argent ni effectuer de paiements.

2.3Chaque chiffre de Keep Above est une projection établie à partir de vos saisies, des informations de référence qu’il utilise le cas échéant et des hypothèses affichées avec lui. Les soldes, prix, taux d’intérêt, taux de change et dates réels peuvent s’avérer différents, et une projection n’est pas une promesse de ce qui se passera.

2.4Keep Above ne fournit aucun conseil financier, en investissement, en crédit, fiscal ou juridique, et rien de ce qu’il contient ne constitue une recommandation d’acheter, de vendre, d’emprunter, d’épargner, d’investir ou de payer quoi que ce soit. Nous ne sommes ni une banque, ni un prêteur, ni un conseiller financier, et nous ne détenons jamais votre argent. Les décisions concernant votre argent vous appartiennent.

2.5Les calculatrices gratuites de keepabove.com fonctionnent de la même façon : elles appliquent des calculs génériques aux chiffres que vous saisissez. Elles ne constituent ni un devis, ni une offre, ni une comparaison des produits d’un quelconque fournisseur.

3. Qui peut utiliser Keep Above

3.1La création d’un compte est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

3.2Keep Above est conçu pour un usage personnel et domestique. Si vous l’utilisez dans le cadre d’une activité professionnelle, la section 13.6 s’applique.

3.3Vous ne pouvez pas utiliser Keep Above là où cela enfreindrait la loi qui vous est applicable.

4. Votre compte

4.1Un compte est nécessaire pour utiliser Keep Above, à l’exception de la démo : des budgets d’exemple que vous pouvez parcourir sans compte. La démo est en lecture seule, et rien de ce que vous y faites n’est enregistré, à l’exception des réglages d’affichage comme le thème, qui restent sur votre téléphone. Un compte est créé lorsque vous touchez « Commencer ». Tant que vous ne l’avez pas enregistré en ajoutant une adresse e-mail et un mot de passe, seul le téléphone sur lequel vous avez commencé peut l’ouvrir, et il est supprimé si l’application n’est pas ouverte sur ce téléphone pendant 90 jours, sauf s’il a Premium.

4.2Lorsque vous enregistrez votre compte, utilisez une adresse e-mail à laquelle vous avez accès. C’est avec elle que vous vous connectez et que nous vous contactons au sujet de votre compte.

4.3Gardez votre mot de passe secret. Vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre compte, sauf si cela résulte d’une faute de notre part. Si vous pensez que quelqu’un d’autre a accédé à votre compte, prévenez-nous immédiatement à support@keepabove.com.

4.4Un compte est destiné à une seule personne. Vous ne pouvez ni le vendre ni le céder.

4.5Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’application, dans Menu → Profil → Supprimer le compte. Vous aurez besoin de votre mot de passe et d’une connexion Internet ; si vous ne parvenez pas à y accéder, écrivez-nous et nous le supprimerons pour vous. Si votre compte n’est pas enregistré, supprimez-le dans Menu → Profil → Tout supprimer, sans mot de passe. Un compte non enregistré n’a pas d’adresse e-mail : vous ne pouvez donc le supprimer que dans l’application. Cette opération supprime définitivement votre compte et vos budgets, comme le décrit notre Politique de confidentialité. Ce que vous avez ajouté à un budget dont quelqu’un d’autre est propriétaire reste dans son budget (section 6.4). Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement Premium — voir la section 5.4.

5. La version gratuite et Premium

5.1Keep Above propose une version gratuite et un abonnement payant appelé Premium. L’application indique ce que chacun comprend, comme le nombre de budgets que vous pouvez avoir, avant que vous achetiez. Les budgets que d’autres personnes partagent avec vous comptent dans la limite de la version gratuite, sauf si le Premium du propriétaire vous inclut ; l’application l’indique lorsque c’est le cas. Un plan de voyage ou un plan d’événement que vous avez archivé ne compte pas.

5.2Premium est vendu par l’intermédiaire de l’App Store d’Apple ou de Google Play (« la boutique »). La boutique encaisse le paiement, ajoute les taxes applicables et vous indique le prix dans votre devise locale avant que vous confirmiez. Votre achat est également régi par les conditions propres à la boutique. Premium est rattaché au compte Keep Above auquel vous êtes connecté lorsque vous l’achetez ou le restaurez.

5.3Premium se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période d’abonnement (mensuelle ou annuelle) au prix en vigueur à ce moment-là, sauf si vous le résiliez avant son renouvellement — sur l’App Store, au moins 24 heures avant la fin de la période.

5.4Vous résiliez auprès de la boutique. Sur un iPhone ou un iPad : Réglages → [votre nom] → Abonnements. Sur Android : Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements. Keep Above propose un raccourci dans Menu → Réglages → Gérer l’abonnement. La résiliation arrête le prochain renouvellement ; Premium reste actif jusqu’à la fin de la période que vous avez payée. Supprimer l’application ou votre compte Keep Above ne résilie pas votre abonnement. Pour récupérer Premium sur un nouveau téléphone ou après une réinstallation, touchez « Restaurer » sur l’écran Premium, ou allez dans Menu → Réglages → Restaurer les achats.

5.5Apple et Google traitent les demandes de remboursement des achats effectués sur leur boutique selon leurs propres politiques de remboursement (Apple, Google Play). Cela ne limite pas vos droits de consommateur, que vous exercez contre nous (section 13) : si quelque chose ne va pas, écrivez-nous, et si un remboursement vous est dû et que la boutique ne vous l’accorde pas, nous le paierons nous-mêmes.

5.6Si une offre est affichée lorsque vous vous abonnez — par exemple un essai gratuit ou un prix de lancement —, les conditions de l’offre sont celles affichées à ce moment-là. Si vous commencez un essai gratuit et ne le résiliez pas avant sa fin, votre abonnement payant commence à la fin de l’essai.

5.7Nous pouvons modifier le prix de Premium. La boutique vous prévient avant qu’un nouveau prix s’applique à votre abonnement et, lorsque les règles de la boutique ou la loi de votre pays exigent votre accord, le nouveau prix ne s’applique que si vous l’acceptez. Vous pouvez résilier avant l’entrée en vigueur d’un nouveau prix.

5.8Si Premium prend fin, rien n’est supprimé. L’application affiche autant de budgets que le permet la version gratuite, en choisissant lesquels, et conserve les autres jusqu’à ce que Premium soit de nouveau actif. Les outils Premium se verrouillent, et ce que vous y avez enregistré est conservé. Si votre Premium incluait des personnes avec qui vous partagez, cette inclusion prend fin peu après (l’application indique quand), et vos budgets comptent alors dans leur version gratuite.

6. Budgets partagés

6.1Vous pouvez partager tout budget dont vous êtes propriétaire — y compris un plan de voyage, un plan d’événement, des factures partagées, des dates spéciales, un prêt immobilier, des prêts et paiements échelonnés, vos biens ou une liste de courses — avec d’autres personnes qui utilisent Keep Above, dans la limite du nombre de personnes indiqué dans l’application. La personne qui a créé le budget en est le propriétaire, et cette qualité ne peut pas être transférée à quelqu’un d’autre. Pour partager un budget ou en rejoindre un, votre compte doit être enregistré (4.1).

6.2Un code d’invitation fonctionne pendant 24 heures. Un code pour un groupe permet à toute personne qui le possède de rejoindre le budget jusqu’à ce qu’il soit complet ; un code pour une personne ne fonctionne qu’une fois. Chaque code détermine aussi si les personnes qui l’utilisent peuvent faire des modifications ou seulement voir le budget. N’envoyez un code qu’aux personnes que vous souhaitez inviter. Le propriétaire peut annuler ou remplacer un code à tout moment, et peut ajouter sans code une personne qui fait déjà partie d’un autre de ses budgets partagés.

6.3Toutes les personnes d’un budget partagé peuvent voir tout ce qu’il contient, y compris le nom qu’utilise chaque personne et une liste des modifications récentes, conservée 90 jours, qui indique qui les a faites. Vous choisissez votre nom lorsque vous rejoignez le budget ; ensuite, seul le propriétaire peut le modifier. Les membres peuvent modifier le budget, sauf si le propriétaire les met en « lecture seule ». Une personne en lecture seule peut voir le budget mais pas le modifier, à l’exception des réponses à ses propres parts de coûts et, pour les factures partagées, de l’ajout de son propre chiffre de revenu et de l’enregistrement des paiements qu’elle a effectués ou reçus. Seul le propriétaire peut supprimer le budget ou modifier qui en fait partie. Les dates d’un budget partagé suivent le fuseau horaire du domicile de son propriétaire.

6.4Le propriétaire décide qui a accès : il peut modifier ce qu’un membre peut faire, le renommer, le retirer ou arrêter le partage. Un membre peut partir à tout moment. Lorsqu’un budget cesse d’être partagé avec vous, vous perdez l’accès à ce budget, y compris à tout ce que vous y avez ajouté, car cela fait partie du budget du propriétaire. Les parts de coûts que vous avez acceptées dans vos propres budgets y restent.

6.5Si le propriétaire supprime un budget partagé ou son compte, le budget est supprimé pour toutes les personnes qui en font partie. Ce que les personnes en ont accepté dans leurs propres budgets y reste.

6.6N’inscrivez dans Keep Above des informations sur d’autres personnes — par exemple des noms dans un plan de voyage, des factures partagées ou un plan d’événement, ou des anniversaires et des idées cadeaux dans des dates spéciales — que si vous avez une bonne raison de le faire et qu’elles s’y attendraient. N’utilisez pas les noms, les notes ou le partage pour blesser ou harceler qui que ce soit.

6.7Les plans de voyage, les factures partagées et les plans d’événement peuvent calculer la part de chaque personne dans un coût et qui serait redevable envers qui. Dans un plan de voyage ou des factures partagées, une part qui vous est envoyée est une demande, pas une facture : rien n’entre dans votre propre budget sauf si vous l’acceptez, et vous pouvez refuser. Keep Above enregistre seulement ce que les personnes saisissent. Il n’encaisse, ne paie ni ne déplace d’argent entre les personnes, et il ne demande jamais à personne de payer ; l’équilibrage éventuel se fait en dehors de l’application.

6.8Ce qu’un budget ajoute à un autre — comme l’objectif d’épargne d’une date spéciale, ou une part d’un coût que vous acceptez — peut être vu par toute personne avec qui l’autre budget est partagé.

7. Votre contenu

7.1Tout ce que vous mettez dans Keep Above — vos budgets, saisies, noms, notes et plans — constitue votre contenu, et il vous appartient.

7.2Vous nous autorisez à stocker, copier, traiter et afficher votre contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner Keep Above pour vous et pour les personnes avec qui vous le partagez, pour en assurer la sécurité et pour respecter nos obligations légales. Cette autorisation prend fin lorsque votre contenu est supprimé, à l’exception des copies que la loi nous oblige à conserver et des copies en cours d’effacement des systèmes de nos prestataires, comme le décrit notre Politique de confidentialité. Ce que vous ajoutez à un budget dont quelqu’un d’autre est propriétaire continue de faire partie de son budget après que vous l’avez quitté ou avez supprimé votre compte, et cette autorisation se poursuit pour ce contenu.

7.3Vous êtes responsable de votre contenu, y compris du fait de disposer du droit d’y ajouter toute information concernant d’autres personnes.

7.4Si vous nous envoyez des idées, des suggestions ou des commentaires, vous conservez les droits que vous avez sur eux, et vous nous accordez une licence non exclusive, permanente et sans redevance pour les utiliser afin d’améliorer Keep Above.

8. Utiliser Keep Above loyalement

Lorsque vous utilisez Keep Above, vous vous engagez à ne pas :

• enfreindre la loi, ni utiliser Keep Above pour nuire à quiconque, le harceler ou le tromper ;
• accéder ou tenter d’accéder au compte de quelqu’un d’autre ou à un budget auquel vous n’avez pas été invité, ni utiliser un code d’invitation qui ne vous était pas destiné ;
• perturber, surcharger, sonder ou attaquer Keep Above ou les systèmes sur lesquels il fonctionne, ni contourner sa sécurité ou les limites de ses formules ;
• copier, vendre, louer ou redistribuer l’application, ni l’utiliser pour créer un produit concurrent ;
• faire de l’ingénierie inverse sur l’application ou la décompiler, sauf lorsque la loi vous y autorise ;
• utiliser des robots, des outils d’extraction de données ou d’autres outils automatisés sur Keep Above, à l’exception de l’indexation habituelle du site web par les moteurs de recherche.

Rien dans les présentes conditions ne vous empêche de publier, où que ce soit, un avis sincère sur Keep Above, ni d’adresser une réclamation à nous-mêmes, à une autorité de régulation ou à un tribunal.

9. La licence de l’application et notre propriété

9.1Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable vous permettant de télécharger et d’utiliser l’application sur des appareils que vous possédez ou contrôlez, pour votre propre usage, conformément aux présentes conditions et aux règles d’utilisation de la boutique (y compris le Partage familial lorsque la boutique le propose). Nous pouvons mettre fin à cette licence si nous mettons fin à votre accès en application de la section 11.

9.2Keep Above — le logiciel, son design, ses textes et ses graphismes, ainsi que le nom et le logo Keep Above — nous appartient ou appartient aux personnes qui nous en concèdent la licence. Les présentes conditions ne vous en confèrent aucune propriété, ni le droit d’utiliser notre nom ou notre logo.

9.3L’application intègre des logiciels libres (open source), utilisés selon leurs propres conditions de licence.

10. Apple et Google

Si vous avez obtenu l’application sur l’App Store d’Apple, le contrat de licence d’utilisateur final des applications sous licence d’Apple (Licensed Application End User License Agreement) s’applique également à votre utilisation de l’application, en plus des présentes conditions.

10.1Les présentes conditions sont conclues entre vous et nous, et non avec Apple ou Google. C’est nous, et non Apple ou Google, qui sommes responsables de l’application et de son contenu.

10.2Apple n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d’assistance pour l’application. L’assistance est assurée par nous (section 18).

10.3Si l’application n’est pas conforme à une garantie qui lui est applicable, vous pouvez aussi en informer Apple, et Apple peut vous rembourser le prix que vous avez payé pour l’application, le cas échéant. Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant l’application. Toute autre réclamation, perte, responsabilité, tout autre dommage, coût ou frais résultant d’un manquement à une garantie relève de notre responsabilité, et non de celle d’Apple. Cela n’affecte pas les droits que vous détenez contre nous en vertu de la section 13.

10.4C’est à nous, et non à Apple, qu’il revient de traiter toute réclamation de votre part ou de la part de quiconque concernant l’application ou le fait que vous la déteniez ou l’utilisiez — y compris les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits, les réclamations selon lesquelles l’application ne satisfait pas à une exigence légale ou réglementaire, et les réclamations fondées sur la législation relative à la protection des consommateurs ou de la vie privée, ou sur des lois similaires.

10.5Si quelqu’un prétend que l’application, ou le fait que vous la déteniez ou l’utilisiez, porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, c’est à nous, et non à Apple, qu’il revient d’enquêter sur cette réclamation, de nous en défendre, de la transiger et de la régler.

10.6Vous confirmez que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays « soutenant le terrorisme », et que vous ne figurez sur aucune liste de personnes interdites ou soumises à restrictions établie par le gouvernement des États-Unis.

10.7Lorsque vous utilisez l’application, vous êtes tenu de respecter les conditions de tiers qui vous sont applicables, comme celles de votre opérateur mobile ou de votre fournisseur d’accès à Internet.

10.8Apple et les filiales d’Apple sont des tiers bénéficiaires des présentes conditions. Dès que vous acceptez les présentes conditions, Apple a le droit, et est réputée avoir accepté le droit, de les faire valoir contre vous en tant que tiers bénéficiaire.

10.9Si vous avez obtenu l’application sur Google Play, les conditions de Google Play s’appliquent également à votre téléchargement et à tout achat.

11. Suspension ou clôture

11.1Vous pouvez cesser d’utiliser Keep Above quand vous le souhaitez, et supprimer votre compte dans l’application.

11.2Nous ne pouvons suspendre ou clôturer votre compte que si vous enfreignez gravement ou de manière répétée les présentes conditions, si vous utilisez Keep Above à des fins frauduleuses ou à une autre fin illicite, si la loi nous y oblige, ou si cela est nécessaire pour protéger d’autres personnes ou la sécurité de Keep Above. Sauf si la loi ou l’urgence de la situation l’empêche, nous vous en informerons d’abord, vous en expliquerons la raison et vous donnerons une possibilité raisonnable de remédier à la situation. Nous ne clôturerons pas votre compte parce que vous avez formulé une réclamation, laissé un avis ou contesté un prélèvement.

11.3Si nous clôturons votre compte pour une raison autre qu’un manquement de votre part aux présentes conditions, nous vous donnerons un préavis d’au moins 30 jours lorsque nous le pouvons raisonnablement, nous vous enverrons une copie de vos données si vous la demandez, et nous veillerons à ce que toute période Premium payée que vous perdez vous soit remboursée, par l’intermédiaire de la boutique lorsqu’elle le permet, ou directement.

11.4Si nous décidons un jour de cesser complètement de proposer Keep Above, nous vous donnerons un préavis d’au moins 30 jours dans l’application ou par e-mail, et la section 11.3 s’applique à tous.

11.5Les sections 7.2 (pour ce qui reste dans les budgets d’autres personnes), 7.4, 9.2, 13, 15, 16 et 17 continuent de s’appliquer après la fin de votre compte.

12. Disponibilité et modifications de Keep Above

12.1Nous nous efforçons d’assurer le fonctionnement de Keep Above et la sécurité de vos données, mais nous ne pouvons pas promettre qu’il sera toujours disponible ou exempt d’erreurs. Une grande partie de l’application fonctionne hors ligne et se met à jour lorsque vous êtes de nouveau en ligne. Toucher « Commencer », enregistrer votre compte, vous connecter, supprimer votre compte, partager, et acheter ou restaurer Premium nécessitent une connexion.

12.2Nous améliorons Keep Above en permanence : ses fonctionnalités évoluent donc avec le temps, et nous vous informerons dans l’application avant qu’une modification retire quelque chose à Premium. Si une modification réduit de manière substantielle ce que Premium vous apporte pendant une période que vous avez déjà payée, vous pouvez résilier, et nous veillerons à ce que le reste de cette période vous soit remboursé.

12.3Nous ne conservons pas de sauvegardes séparées de vos budgets : tout ce qui est supprimé — par vous, par une personne avec qui vous partagez un budget, ou lors de la suppression d’un compte — ne peut donc pas être restauré. Keep Above n’est pas un système d’archivage à des fins fiscales, comptables ou juridiques ; conservez vos propres copies de tout ce dont vous avez besoin à ces fins.

12.4Les rappels sont des notifications sur votre téléphone. Ils dépendent de votre téléphone et de ses paramètres, et peuvent arriver en retard ou pas du tout. Dans un plan d’événement partagé, un rappel qu’une personne définit pour tout le monde s’affiche sur chaque téléphone avec lequel le plan est partagé.

13. Vos droits de consommateur et notre responsabilité

13.1Si vous êtes un consommateur, vous disposez, en vertu des lois de votre pays, de droits qui ne peuvent pas être exclus — par exemple en vertu du Consumer Guarantees Act 1993 et du Fair Trading Act 1986 en Nouvelle-Zélande, de l’Australian Consumer Law et du Consumer Rights Act 2015 au Royaume-Uni. Rien dans les présentes conditions n’exclut, ne restreint ni ne modifie ces droits. En cas de contradiction entre les présentes conditions et ces droits, ces droits prévalent.

13.2Sous réserve des droits qui ne peuvent pas être exclus, nous ne promettons pas que Keep Above répondra à tous vos besoins, ni qu’une projection correspondra à ce qui se passera réellement — chaque chiffre dépend de ce que vous avez saisi (section 2).

13.3Si nous manquons aux présentes conditions ou n’agissons pas avec le soin et la compétence raisonnables, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui en étaient une conséquence prévisible. Une perte est prévisible s’il était évident qu’elle se produirait, ou si vous et nous savions tous deux qu’elle pouvait se produire lorsque vous avez commencé à utiliser Keep Above.

13.4Nous ne sommes pas responsables :

• des pertes qui n’étaient pas prévisibles ;
• des pertes causées par des informations incomplètes ou erronées saisies par vous ou par une personne avec qui vous partagez un budget, ou par des changements et des événements dont Keep Above ne peut pas avoir connaissance, lorsque nous n’avons ni manqué aux présentes conditions ni manqué d’agir avec le soin et la compétence raisonnables ;
• des pertes d’activité, de bénéfices, de chiffre d’affaires ou d’opportunités commerciales, car Keep Above est conçu pour un usage personnel.

13.5Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ou pour toute autre chose dont la loi ne nous permet pas de limiter la responsabilité.

13.6Si vous utilisez Keep Above dans le cadre d’une activité professionnelle (pour une entreprise), vous et nous convenons que le Consumer Guarantees Act 1993 ne s’applique pas, comme l’article 43(2) de cette loi le permet, et que, sous réserve de la section 13.5, notre responsabilité totale envers vous pour l’ensemble des réclamations liées à Keep Above est limitée au plus élevé des deux montants suivants : le montant que vous avez payé pour Keep Above au cours des 12 mois précédant l’événement visé par la réclamation, et 100 NZ$.

14. Modifications des présentes conditions

14.1Nous ne modifions les présentes conditions que pour un motif précis : parce que les fonctionnalités ou les formules de Keep Above changent, parce que la loi ou les lignes directrices d’une autorité de régulation changent, pour protéger la sécurité, ou pour les corriger ou les clarifier. Les modifications s’appliquent à compter de leur date d’entrée en vigueur et jamais à ce qui s’est produit avant celle-ci.

14.2Si une modification vous affecte de manière substantielle, nous vous en informerons dans l’application ou par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, sauf si elle doit intervenir plus tôt pour des raisons juridiques ou de sécurité, et nous vous demanderons d’accepter les nouvelles conditions dans l’application. Les modifications qui n’affectent ni vos droits ni vos obligations, comme une formulation plus claire, s’appliquent dès que nous les publions.

14.3Si vous n’acceptez pas une modification, vous pouvez cesser d’utiliser Keep Above et supprimer votre compte, et résilier Premium auprès de la boutique. Si la modification entre en vigueur pendant une période que vous avez payée, nous veillerons à ce que le reste de cette période vous soit remboursé.

14.4La date et la version indiquées en haut de cette page montrent quelles conditions s’appliquent. Les versions antérieures sont disponibles sur demande.

15. Droit applicable et litiges

15.1Si quelque chose ne va pas, merci de nous en informer d’abord à support@keepabove.com. La plupart des problèmes peuvent être réglés rapidement.

15.2Les présentes conditions sont régies par le droit néo-zélandais. Si vous êtes un consommateur et que vous vivez en dehors de la Nouvelle-Zélande, vous conservez également la protection des dispositions impératives du droit de la consommation du pays où vous vivez.

15.3Les juridictions néo-zélandaises, y compris le Disputes Tribunal, peuvent connaître des litiges relatifs aux présentes conditions, mais pas de manière exclusive : si vous êtes un consommateur, vous pouvez aussi saisir les juridictions ou les instances de règlement des litiges de consommation du lieu où vous vivez, et si nous avons un jour besoin d’engager une action contre vous, nous l’engagerons devant celles-ci.

16. Selon votre lieu de résidence

Nouvelle-Zélande

Le Consumer Guarantees Act 1993 et le Fair Trading Act 1986 s’appliquent à Keep Above. Vous pouvez porter une réclamation devant le Disputes Tribunal pour des montants allant jusqu’à son plafond (actuellement 60 000 $), et rien dans les présentes conditions ne vous en empêche.

Australie

Nos services sont assortis de garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu de l’Australian Consumer Law. En cas de défaillance majeure du service, vous avez le droit de résilier votre contrat de service avec nous et d’obtenir le remboursement de la partie non utilisée ou une indemnisation pour sa valeur réduite. Vous avez également droit à une indemnisation pour toute autre perte ou tout autre dommage raisonnablement prévisible. Si la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure, vous avez le droit de faire corriger les problèmes du service dans un délai raisonnable et, à défaut, de résilier votre contrat et d’obtenir le remboursement de la partie non utilisée du contrat.

Royaume-Uni

Vous disposez de droits légaux en vertu du Consumer Rights Act 2015, notamment celui que Keep Above vous soit fourni avec un soin et une compétence raisonnables et conformément à sa description. Rien dans les présentes conditions n’affecte ces droits ; Citizens Advice les explique. Vous pouvez résilier votre premier abonnement Premium dans les 14 jours suivant son achat, auprès d’Apple ou de Google ou en nous en informant. Vous pouvez saisir les juridictions de la partie du Royaume-Uni où vous vivez.

Union européenne et Espace économique européen

Vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de la consommation du pays où vous vivez, y compris vos droits si Keep Above ne fonctionne pas comme décrit. Vous pouvez vous rétracter de votre premier abonnement Premium dans les 14 jours suivant son achat, auprès d’Apple ou de Google ou en nous en informant. Vous pouvez saisir les juridictions du pays où vous vivez.

États-Unis

Avant que vous vous abonniez, l’application indique le prix de Premium, la fréquence de facturation et le fait qu’il se renouvelle jusqu’à ce que vous le résiliiez. Vous pouvez résilier à tout moment dans les paramètres de l’App Store ou de Google Play (section 5.4).

En dehors des engagements pris dans les présentes conditions, Keep Above est fourni « en l’état », et nous excluons les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier lorsque la loi de votre État nous le permet. Certains États, dont le Maryland, le Maine, le Vermont et le Kansas, ainsi que le district de Columbia, n’autorisent pas cette exclusion.

Notre responsabilité totale envers vous pour l’ensemble des réclamations liées à Keep Above est limitée au plus élevé des deux montants suivants : le montant que vous avez payé pour Keep Above au cours des 12 mois précédant l’événement visé par la réclamation, et 100 US$. Cette limite ne s’applique pas à la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de négligence grave, ni en cas de décès ou de dommage corporel.

Résidents de Californie : en vertu de l’article 1789.3 du California Civil Code, vous pouvez contacter la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services du California Department of Consumer Affairs par écrit au 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (800) 952-5210.

17. Dispositions générales

17.1Les présentes conditions, ainsi que les conditions de toute offre affichée lorsque vous vous abonnez, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant Keep Above. Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles.

17.2Nous pouvons céder le présent accord à une autre organisation qui reprend Keep Above. Nous vous en informerons le cas échéant, et cela ne réduira pas vos droits. Vous ne pouvez pas céder à quelqu’un d’autre les droits que vous tenez des présentes conditions.

17.3Si un tribunal décide qu’une partie des présentes conditions n’est pas applicable, le reste continue de s’appliquer.

17.4Si nous ne faisons pas appliquer une disposition immédiatement, nous pouvons toujours la faire appliquer plus tard.

17.5À l’exception d’Apple en vertu de la section 10.8, personne d’autre ne tient de droits des présentes conditions.

17.6Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Si un tel événement se produit, nous vous en informerons et ferons ce que nous pouvons raisonnablement faire pour en limiter les effets.

17.7Les présentes conditions sont disponibles en anglais, en espagnol, en allemand, en français, en portugais et en italien. Toutes les versions disent la même chose ; si elles diffèrent, c’est l’interprétation la plus favorable pour vous qui s’applique.

18. Nous contacter

Les questions, plaintes ou réclamations concernant Keep Above sont à adresser à :

Manandai Ltd
Suite 1179, Unit A, Level G, 26 Hobson Street
Auckland City 1010, Nouvelle-Zélande
support@keepabove.com