Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 22 de octubre de 2026 · Versión 2.0
Versión en español disponible desde el 22 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos personales recopila Keep Above, por qué, quién los recibe, cuánto tiempo se conservan y qué puedes hacer al respecto. Abarca la app Keep Above para iPhone, iPad y Android, el sitio web keepabove.com y los mensajes que nos envías. Manandai Ltd es responsable de tus datos.

1. Quiénes somos

Keep Above es un producto de Manandai Ltd (“nosotros”, “nos”, “nuestro”), una empresa registrada en Nueva Zelanda, con domicilio en Suite 1179, Unit A, Level G, 26 Hobson Street, Auckland City 1010, New Zealand. Nosotros decidimos cómo y para qué se usan tus datos personales, lo que nos convierte en su “agency” (agencia) según la Privacy Act 2020 de Nueva Zelanda y en su “responsable del tratamiento” según la normativa de protección de datos de Europa y del Reino Unido.

Para cualquier asunto sobre tu privacidad, escribe a nuestro oficial de privacidad a support@keepabove.com.

Esta política no abarca los servicios de Apple, Google y otras empresas que usas junto con Keep Above, que tienen sus propias políticas.

2. Qué recopilamos

Tu cuenta

Una cuenta se crea cuando tocas Empezar. Al principio no tiene correo electrónico ni contraseña, así que solo puede abrirla el teléfono en el que empezaste. Si la guardas, le agregas tu correo electrónico y una contraseña. Tu contraseña la gestiona Firebase Authentication, de Google, y se almacena de una forma que no puede leerse, así que nunca la vemos. También conservamos cuándo creaste tu cuenta, cuándo iniciaste sesión por última vez y cuándo abriste la app por última vez, en la hora local de tu teléfono. Conservamos qué versión de nuestros Términos del servicio aceptaste, y cuándo.

Cuando tocas Empezar, registramos la zona horaria de tu teléfono como tu zona horaria de casa. Define qué día es para los presupuestos que te pertenecen, y puedes cambiarla en los ajustes de la app. Si compartes un presupuesto o te unes a uno, también das un nombre que se muestra a las demás personas que están en él.

Lo que pones en Keep Above

Tus presupuestos y todo lo que contienen: saldos, ingresos, facturas y otros gastos, categorías, fechas, montos apartados, metas y planes, las notas que agregas y cuándo pediste que se te recordara algo. Según lo que uses, eso incluye:

• facturas e ingresos: si un monto varía, cuándo llega el primer cargo de una prueba gratis, si un ingreso cuenta solo cuando llega, si una fecha que cae en fin de semana se mueve, y una nota, como una referencia;
• ahorros y tarjetas de crédito: un monto objetivo y la fecha en que te gustaría alcanzarlo, un límite de crédito, el día en que vence el pago de una tarjeta, cualquier tasa promocional y el día en que termina, una tasa de interés y un pago mínimo, un plan para saldarla o para ahorrar con ese fin, incluido cuál de tus presupuestos le aporta dinero, y un saldo inicial, para que la app pueda mostrar lo que se ha ahorrado o saldado desde entonces;
• préstamos y planes de pago, incluido con quién es un préstamo, sus pagos, si se cuenta un pago global al final, y el día en que se saldó antes de tiempo o el mes en que se perdona;
• hipotecas, incluido el valor de la vivienda si lo ingresas, datos de los documentos del préstamo como cuándo termina, cómo se capitalizan los intereses y un límite anual para pagar más, tus propias marcas sobre lo que queda, qué saldos de tus presupuestos cuentan como dinero que se resta del préstamo, y un registro de los cambios de pago que agregaste al gasto que sigue la hipoteca;
• planes de viaje: lugares, fechas, cómo viajas, costos (con cualquier monto que hayas escrito en la moneda local y la fecha del tipo de cambio usado), listas, notas y los nombres de las personas del viaje;
• facturas compartidas: quién paga qué y cómo se reparte cada factura, también en una sola fecha, si un monto varía y a cuánto llegó, y cualquier última fecha fijada de antemano;
• planes de evento: costos (y, en un costo con precio por persona, el monto por persona y el número de personas del plan), un total que fijas para el plan, su día y cualquier último día, quién pagó, el dinero ofrecido o recibido, las personas involucradas y una lista de cosas por hacer;
• fechas especiales: nombres de personas, fechas como cumpleaños, ideas de regalo y el regalo elegido para alguien, totales y montos, a cuánto llegaron las cosas, y si el nombre de una fecha especial se deja fuera de su meta de ahorro;
• cosas que tienes: lo que cuestan, fechas como cuándo termina una garantía o vence un costo, cuánto las usas (en un auto, cuánto recorre) y notas, como un número de serie;
• listas de compras, incluidas notas sobre los artículos, dónde los compras, el orden de los pasillos y los días en que haces las compras.

También conservamos tus ajustes, como la moneda, el formato de números y el orden en que pusiste tus presupuestos, y lo que guardas en algunas herramientas, como tus herramientas favoritas, y algunas respuestas de herramientas que se guardan con un presupuesto, como las horas que trabajas para un ingreso, que pueden ver las personas con quienes se comparte el presupuesto.

Esta es información que eliges ingresar, y puede decir mucho sobre tu vida: por ejemplo, lo que ganas, lo que gastas en tu salud o adónde viajas. La tratamos toda como privada. La usamos para que Keep Above funcione para ti y para las personas con quienes la compartes, y el panel que se describe más abajo cuenta tus presupuestos y entradas sin leer lo que dicen.

Presupuestos compartidos

Cuando compartes un presupuesto o te unes a uno, conservamos los nombres que usan las personas, quién es miembro y qué puede hacer, cuándo se unió, el código de invitación en forma codificada (con su presupuesto, lo que permite hacer y cuándo vence), y una lista de cambios recientes que muestra quién cambió qué y cuándo, como un monto o una fecha cambiados, un pago registrado, o un plan de viaje o de evento marcado como saldado.

Cuando un presupuesto reparte costos entre personas —un viaje, facturas compartidas o un plan de evento—, conservamos la parte de cada persona, si la aceptó y a cuál de sus presupuestos fue, el motivo que alguien da, si da uno, cuando rechaza una parte, y los pagos que las personas registran entre sí, con el monto, la fecha y la nota. En las facturas compartidas, también conservamos si alguien dice que paga su parte por pago automático a quien paga la factura, el día en que alguien sale o lo quitan, y si un pago es dinero retenido para alguien, como un depósito en garantía. Cuando alguien marca un viaje o un plan de evento como saldado, conservamos cómo quedaba cada persona en ese momento. En las facturas compartidas repartidas según los ingresos, conservamos la cifra de ingresos que agrega cada persona. En una lista de compras, conservamos quién agregó, tachó o marcó cada artículo.

Tu suscripción

Si tienes Premium, qué plan, cuándo empezó y cuándo se renueva, y las referencias de transacción de la tienda. Esto nos llega de Apple o de Google a través de RevenueCat, el servicio que gestiona nuestras suscripciones. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu banco.

Cuando se abre la pantalla que ofrece Premium, la app le informa a RevenueCat que se mostró y cuándo, para que podamos contar cuántas de las personas que la ven terminan suscribiéndose.

Si compartes presupuestos, nuestro servidor consulta con RevenueCat si tu Premium está activo, para poder incluir a las personas con quienes compartes. Lo consulta cuando creas una invitación, cuando alguien se une y cuando cambia tu suscripción, y una consulta diaria abarca a toda persona que no se haya consultado en los últimos seis días o cuyo Premium termine en los próximos dos días. Conserva si tu Premium está activo y cuándo termina el periodo actual.

Cómo encontraste Keep Above

• Apple Search Ads. En iPhone y iPad, la app le pide a Apple un token y se lo da a RevenueCat, que lo usa para preguntarle a Apple si la descarga vino de un anuncio de Apple Search Ads y, si fue así, qué campaña, qué grupo de anuncios y qué palabra clave de búsqueda llevaron a ella. Esto no usa el identificador de publicidad de tu dispositivo.
• Otros anuncios. También publicamos anuncios en servicios como Microsoft Bing que llevan al App Store o a Google Play. Las tiendas nos dicen cuántas descargas trajo cada campaña, no quién descargó la app.

Informes de fallos

Si la app falla o encuentra un error, Firebase Crashlytics, de Google, registra lo que la app estaba haciendo, el modelo del dispositivo y otros datos de su hardware, su sistema operativo y la versión de la app, la memoria y el almacenamiento libres, identificadores de la instalación de la app y el ID de usuario de tu cuenta. Crashlytics también anota cada vez que se abre la app, con el identificador de la instalación, el modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión de la app, para que podamos ver cuántas personas usan la app sin fallos. Los informes también llevan algunos datos que nos ayudan a reproducir problemas, como si tienes Premium, cuántos presupuestos tienes y compartes, y si las notificaciones están permitidas. Cuando la app anota en qué presupuesto o entrada estaba trabajando, registra un código corto en lugar del nombre, pero un mensaje de error puede incluir ocasionalmente el nombre de un presupuesto o de una meta.

Comentarios y correos

Si envías comentarios desde la app —una calificación, un informe de error o una idea—, recibimos lo que eliges y escribes, desde qué parte de la app lo enviaste, tu ID de usuario, y tu ajuste de idioma, tu plataforma y la versión de la app. Un informe de error o una idea también dice a qué parte de la app se refiere y si podemos escribirte por correo sobre el tema; si dices que sí, usamos el correo electrónico de tu cuenta. Incluye el modelo y el sistema operativo de tu teléfono solo si eliges incluirlos. Si nos escribes un correo, recibimos tu dirección de correo electrónico y todo lo que nos envíes.

Cómo se usa Keep Above

Para entender cómo se usa Keep Above, nuestro propio panel conserva un registro por cada cuenta, bajo una versión codificada del ID de usuario: la plataforma, la versión del sistema operativo de tu teléfono, tu país y la versión de la app, cuándo se abrió la app por primera y por última vez, cómo encontraste Keep Above (como se indica arriba), si creaste un presupuesto, de qué tipos y cuántos de cada uno (por ejemplo, dos del tipo Corriente y una Lista de compras), si estás en un presupuesto que otra persona comparte contigo, y cuántas entradas tienes: un recuento, nunca lo que dicen. Si tienes Premium, también anota si es una prueba gratis, una suscripción pagada o un Premium otorgado sin compra, cuándo empezó y cuándo termina, si está configurado para renovarse, y la tienda; esto viene de RevenueCat. Si tu cuenta empezó sin correo electrónico, también anota cuándo la guardaste. Para cada cuenta, también anota qué días se abrió la app en los últimos 35 días. Se construye a partir de los datos anteriores, y solo pueden verlo las personas que gestionan Keep Above.

Información técnica sobre la app

Keep Above se desarrolló con el motor Unity, que envía a Unity Technologies estadísticas sobre el hardware y el software del dispositivo, como su modelo y su sistema operativo, que no están vinculadas a tu cuenta. Unity las usa para su propio motor, según su propia política de privacidad.

Lo que no recopilamos

Nunca pedimos datos de acceso al banco, números de tarjeta ni números de cuenta, y las notas guardan lo que escribas, así que, por favor, tampoco los incluyas en ellas. Keep Above no recopila tu ubicación exacta, tus contactos, tus fotos, tu cámara ni tu micrófono, no usa el identificador de publicidad de tu dispositivo y no contiene anuncios. Tu zona horaria de casa muestra aproximadamente dónde vives. El registro del panel que se describe arriba anota tu país, pero nada de lo que conservamos muestra dónde estás con más precisión.

Las versiones de la app anteriores a octubre de 2026 también incluían Google Analytics, que registra eventos básicos como la apertura de la app y las pantallas vistas, con un identificador de la instalación de la app y, en Android, el identificador de publicidad del dispositivo. Si todavía usas una de esas versiones, lo sigue haciendo hasta que actualices.

No tienes que darnos nada. Puedes usar Keep Above sin correo electrónico, pero entonces solo el teléfono en el que empezaste puede abrir tus presupuestos, y para compartir un presupuesto o unirte a uno se necesitan un correo electrónico y una contraseña. Keep Above solo funciona con los datos que ingresas. La demo funciona sin cuenta; sus datos de ejemplo no son tuyos y nada de lo que hagas en ella se guarda, salvo los ajustes de pantalla, como el tema, que quedan en tu teléfono, pero los datos técnicos descritos arriba se recopilan igualmente.

3. Datos sobre otras personas

Esta sección también es para cualquier persona cuyos datos haya puesto otra persona en Keep Above.

• Qué conservamos. Nombres de personas en un viaje, en facturas compartidas, en un plan de evento o en fechas especiales; con quién es un préstamo; el nombre que un dueño le da a alguien con quien comparte un presupuesto; fechas como cumpleaños, ideas de regalo y el regalo elegido para alguien; y la parte de cada persona en un costo, con los pagos registrados entre personas, el dinero retenido para alguien y cómo quedaba cada persona cuando un viaje o un plan de evento se marcó como saldado.
• De dónde vienen. Del usuario de Keep Above que los ingresó.
• Para qué se usan. Solo para mostrarlos en ese presupuesto, y en cualquier presupuesto vinculado a él —por ejemplo, la meta de ahorro de una fecha especial lleva su nombre, salvo que la fecha especial lo deje fuera—, a las personas que tienen acceso a ellos; en los recordatorios de sus teléfonos, si allí tienen los recordatorios activados; y en lo que un usuario elige enviar desde la app, como un plan de viaje con la parte de cada persona. El dueño de un presupuesto compartido puede cambiar el nombre que se muestra de cualquier persona que esté en él.
• Por qué no se lo decimos a cada persona. No tenemos datos de contacto de las personas que alguien agrega, y no los recopilamos solo para enviar un aviso. En cambio, lo explicamos en esta página.
• Base jurídica (Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza): nuestro interés legítimo en ofrecer las funciones que pidió el usuario.

Si agregas a alguien, por favor agrega solo a personas que lo esperarían, y avísales. Si alguien agregó tu nombre a su presupuesto y quieres que lo cambie o lo quite, pídeselo, o escríbenos y te ayudaremos. Tienes los mismos derechos sobre estos datos que cualquier otra persona en esta política (sección 10).

4. Lo que queda en tu dispositivo

• Recordatorios. La propia app calcula y programa los recordatorios en tu teléfono; nada pasa por un servicio de notificaciones push, y nada sobre tu dinero se envía a ningún lugar para crearlos. En Menú → Ajustes → Recordatorios, cada tipo tiene su propio interruptor —facturas, próximos días ajustados, viajes y planes de evento, cambios de tasa, fechas especiales, cosas que tienes y días de compras— y tú eliges la hora a la que llegan. Todos los tipos empiezan activados, y ahí puedes desactivar cualquiera de ellos (si habías desactivado los recordatorios de facturas en una versión anterior de la app, los demás tipos también empiezan desactivados); tu teléfono igualmente tiene que permitir las notificaciones de Keep Above. Todo lo de un mismo día llega junto en una sola notificación. Según lo que uses y qué tipos estén activados, abarcan: las facturas, el día en que vencen o 1, 3 o 7 días antes, y los dos días siguientes si una factura que pagas tú no está marcada como pagada, incluidos el primer cargo de una prueba gratis y el día en que vence el pago de una tarjeta; el dinero que planeas retirar de los ahorros; un aviso tres días antes, y el día anterior, de que un presupuesto al que llega tu pago quedaría bajo Crítico, según lo ingresado; cosas de un viaje o de un plan de evento; el fin de una tasa promocional, de una tasa fija de hipoteca, de un periodo de solo intereses o de un periodo sin intereses; las fechas especiales; las garantías y los costos de las cosas que tienes; y los días en que haces las compras. Algunos, como los de las facturas que pagas tú, los próximos días ajustados, las fechas especiales y los días de compras, llegan sin que tengas que configurar nada más; otros llegan solo para las cosas de las que pides que se te avise. También puedes elegir un recordatorio para actualizar tu saldo cada 3 días o una vez a la semana, contados desde la última vez que se actualizó el saldo de un presupuesto, o cada día de pago. Los recordatorios pueden incluir nombres y montos, incluidos nombres de otras personas que aparecen en las fechas especiales, y tu teléfono puede mostrarlos en la pantalla de bloqueo según su configuración.
• Recordatorios en más de un teléfono. Los interruptores y la hora de los recordatorios se guardan en cada teléfono, así que otro teléfono en el que inicies sesión conserva los suyos. Un recordatorio que configuras en algo de un presupuesto, como el aviso de una factura o un recordatorio de un viaje, se guarda con ese presupuesto, así que en un presupuesto compartido llega a todos los teléfonos con los que se comparte el presupuesto que tengan activado ese tipo de recordatorio.
• Abrir un recordatorio. Cada recordatorio lleva una nota de a qué se refiere, como qué presupuesto y qué día, para que al tocarlo se abra la pantalla correspondiente, y la app guarda una nota del último que abriste para no abrirlo dos veces. Ambas quedan en tu teléfono.
• Copia sin conexión. La app guarda una copia de tus datos en el dispositivo para funcionar sin conexión. La copia se borra la próxima vez que se inicia la app después de que cierres sesión o elimines tu cuenta. Algunas cosas se guardan aparte y quedan hasta que desinstales la app: los montos que apartaste para un gasto, con los nombres del presupuesto y del gasto y la fecha, y los nombres de los presupuestos compartidos contigo y de sus dueños.
• Ajustes. Algunos ajustes y datos de herramientas, como tu tema, los interruptores y la hora de tus recordatorios, o una tarifa por hora que ingresaste en una herramienta, se guardan en el dispositivo y quedan ahí hasta que desinstales la app. Lo mismo ocurre con las anotaciones de algunos mensajes que cerraste, como la línea “¿Algo fuera de lo normal?” del panel de la app, que sigue cerrada hasta tu próximo día de pago. Y con cuántas veces la app te ha pedido que guardes tu presupuesto.
• Movimiento. Si tu teléfono está configurado para reducir el movimiento (Reducir movimiento en iPhone y iPad, o Quitar animaciones en Android), la app lee ese ajuste mientras está abierta y detiene sus animaciones decorativas. Lo que lee no se guarda ni se envía a ningún lugar.
• Enviar y copiar. Cuando envías o copias algo desde la app —un código de invitación, una lista de compras, una lista de cosas que tienes, la lista de una fecha especial o las ideas de regalo de alguien, un plan de viaje, los costos de un plan de evento, un registro de facturas compartidas o una copia de los datos de un presupuesto—, pasa por el menú para compartir o el portapapeles de tu propio teléfono hasta donde elijas. No pasa por nuestros servidores, y no vemos lo que envías ni a quién se lo envías. Lo que envías puede incluir nombres de otras personas y montos, como la parte de cada persona en un viaje. Cuando pegas una lista en la app, como artículos para una lista de compras, el texto queda en tu teléfono y solo se guarda lo que agregas a partir de ella.

5. Cómo los usamos

La última columna importa si vives en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, donde cada uso necesita una base jurídica.

No vendemos tus datos, no los compartimos con fines publicitarios, no los usamos para anuncios dirigidos ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar. Usamos el panel descrito en la sección 2 solo para gestionar y mejorar Keep Above.

6. Quién puede verlos o recibirlos

Las personas con quienes compartes

Todas las personas de un presupuesto compartido pueden ver todo lo que contiene, incluidos los nombres que usan las personas, las notas que agregan, la lista de cambios recientes, la parte de cada persona en un costo, los pagos que registran las personas y cualquier dinero retenido para alguien, si alguien dice que paga su parte por pago automático, cómo quedaba cada uno cuando un viaje o un plan de evento se marcó como saldado y, en las facturas compartidas repartidas según los ingresos, la cifra de ingresos que agrega cada persona. Cuando un presupuesto agrega algo a otro presupuesto —como la meta de ahorro de una fecha especial, o la parte de un costo que alguien acepta—, cualquier persona con quien se comparte ese otro presupuesto también puede verlo.

Un presupuesto también puede mostrar cosas de tus otros presupuestos, con sus nombres: una hipoteca, un préstamo o un costo de algo que tienes muestra el pago que sigue y en cuál de tus presupuestos está; una lista de compras muestra el nombre y las fechas del gasto que sigue; una tarjeta de crédito o un presupuesto de ahorro con un plan muestra cuál de tus presupuestos le aporta dinero y cuánto; un plan de viaje o de evento muestra de cuáles de tus presupuestos y gastos se paga un costo; y una hipoteca muestra cuánto dinero se resta del préstamo y los cambios de pago que agregó al gasto que sigue. Cualquier persona con quien se comparte ese presupuesto puede ver esto, aunque tus otros presupuestos no se compartan con ella. Si el dinero que se resta del préstamo de una hipoteca son los saldos de tus presupuestos, las personas con quienes la compartes solo ven el total, no de cuáles de tus presupuestos viene: esa lista se guarda con tu cuenta, que solo tú puedes ver.

Las personas de un presupuesto que compartes pueden ver si tu Premium las incluye y hasta cuándo, y con qué zona horaria funciona el presupuesto: tu zona horaria de casa, que la app muestra como un país, con una región en algunos lugares, como “Australia (Perth)”. Si te pertenece más de un presupuesto compartido, las personas de cualquiera de ellos pueden ver los nombres de tus presupuestos compartidos, los nombres de las personas con quienes los compartes, lo que puede hacer cada persona, cuándo se unió, si tu Premium incluye a cada una, y si hay una invitación pendiente para un presupuesto, qué permite hacer y cuándo vence, pero nunca el código en sí.

Si eres miembro, el dueño y los demás miembros ven tu nombre, cuándo te uniste, lo que puedes hacer, los cambios que haces y un código aleatorio por cada teléfono que usas, que la app usa para mantener actualizada la copia de todos. Tu correo electrónico nunca se le muestra a nadie.

Proveedores de servicios

Estas empresas manejan datos en nuestro nombre. Cada una está obligada por un contrato o por condiciones que le exigen proteger tus datos al menos con el nivel de esta política. Google y Cloudflare actúan solo según nuestras instrucciones. RevenueCat también puede usar datos limitados para proteger y mejorar su propio servicio. Unity usa las estadísticas descritas en la sección 2 para su propio motor, según su propia política de privacidad. Las versiones anteriores de la app también enviaban a Insert Affiliate, una empresa del Reino Unido, el modelo y la configuración de tu dispositivo y tu dirección IP la primera vez que abriste la app, junto con un código de enlace de afiliado de tu portapapeles en iPhone y iPad si lo había, el dato de referencia de instalación (install referrer) de Google Play en Android, y cualquier enlace de afiliado desde el que abriste la app, para relacionar las descargas con los enlaces de nuestro programa de afiliados para creadores, que terminó el 13 de octubre de 2026. Insert Affiliate decide por sí misma cómo usa lo que recibió, según su propia política de privacidad.

Apple y Google

Apple y Google venden Premium y procesan tu pago según sus propias políticas de privacidad. También proporcionan los datos de descargas descritos en la sección 2 y muestran las solicitudes de reseña de la app, y en Android, Google Play comprueba si hay una actualización disponible.

Cuando la ley lo exige

Podemos revelar datos si la ley lo exige, o cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad de alguien, para prevenir un fraude, o para formular o defender una reclamación legal.

Si Keep Above cambia de dueño

Si Keep Above se vendiera o se fusionara, tus datos pasarían al nuevo dueño, que tendría que seguir tratándolos como describe esta política. Te lo diríamos antes de que eso ocurriera.

7. Dónde se almacenan

Tenemos nuestra sede en Nueva Zelanda. Tus datos se almacenan y se tratan en los Estados Unidos, a cargo de los proveedores mencionados —nuestra base de datos está en la región de Estados Unidos de Google, y Firebase Authentication funciona solo desde centros de datos de Estados Unidos—, y en cualquier otro lugar donde operen esos proveedores. Seguimos siendo responsables de tus datos según la ley de Nueva Zelanda, y solo los enviamos a proveedores que deben protegerlos con un nivel comparable al de Nueva Zelanda, por ley o por contrato.

La Unión Europea, el Reino Unido y Suiza reconocen que Nueva Zelanda protege adecuadamente los datos personales. Cuando los datos de esos lugares pasan a proveedores en los Estados Unidos, están protegidos por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (y sus extensiones para el Reino Unido y Suiza) cuando el proveedor está certificado en él, como lo está Google, y, si no, por cláusulas contractuales tipo (con las modificaciones del Reino Unido y Suiza). Las condiciones de Google pasan a esas cláusulas si el Marco deja de aplicarse. Puedes pedirnos una copia de las garantías que se aplican.

Los tribunales, las fuerzas del orden y las autoridades de seguridad nacional de otro país pueden acceder, según sus leyes, a los datos que se guardan en ese país.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Cuando algo se elimina de nuestros sistemas, Google y nuestros demás proveedores quitan las copias restantes de sus sistemas activos y de copias de seguridad según sus propios calendarios: en el caso de Firebase, en un plazo de 180 días. No guardamos copias de seguridad aparte de tus datos.

9. Eliminar tu cuenta

Elimina tu cuenta en la app en Menú → Perfil → Eliminar cuenta. Necesitarás tu contraseña y una conexión a internet. Si no puedes usar la app o llegar a esa pantalla, escríbenos desde el correo electrónico de tu cuenta y la eliminaremos por ti.

Si tu cuenta no está guardada, elimínala en Menú → Perfil → Eliminar todo; no hay contraseña que ingresar, pero necesitarás una conexión a internet. Cerrar sesión en una cuenta sin guardar también la elimina. Una cuenta sin guardar no tiene correo electrónico, así que no podemos relacionar un correo con ella: la forma de eliminarla es la app y, salvo que tenga Premium, también se elimina sola si la app no se abre en ese teléfono durante 90 días.

Cuando eliminas tu cuenta, nosotros:

• eliminamos tus presupuestos, tus ajustes y tu cuenta de acceso;
• dejamos de compartir cualquier presupuesto que te pertenezca: las personas que están en él pierden el acceso, y el presupuesto se elimina;
• te quitamos de cualquier presupuesto compartido contigo, y retiramos cualquier cifra de ingresos que hayas agregado a las facturas compartidas de otra persona;
• eliminamos los comentarios que nos enviaste, y quitamos tu correo electrónico de tu registro de suscripción en RevenueCat.

Algunas cosas se quedan durante un tiempo o con otra persona:

• lo que agregaste al presupuesto de otra persona sigue formando parte de su presupuesto, incluidas tus partes de costos y los pagos registrados allí; tu nombre queda donde esa persona lo ingresó y, durante un máximo de 90 días, en su lista de cambios recientes;
• en las facturas compartidas, lo que dijiste sobre pagar tu parte por pago automático, y los pagos registrados contigo, siguen formando parte del registro de pagos de ese hogar; lo que dijiste deja de contar desde el día en que dejas el hogar o eliminas tu cuenta, así que ninguna fecha a partir de entonces se cuenta como pagada por ti por pago automático;
• RevenueCat conserva el registro de tus compras, Apple y Google conservan sus propios registros, e Insert Affiliate conserva lo que le hayan enviado las versiones anteriores de la app;
• los informes de fallos caducan a los 90 días, y los correos que nos enviaste se conservan durante un máximo de dos años;
• la lista de eventos de suscripción y de cuenta, que no tiene ID de usuario, se conserva durante 120 días, y nuestro panel conserva una copia de la lista mientras mantengamos el panel;
• los ajustes, y los montos apartados y los nombres de presupuestos descritos en la sección 4, quedan en tu dispositivo hasta que desinstales la app.

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción Premium. Cancélala en los ajustes de suscripciones del App Store o de Google Play.

10. Tus derechos y opciones

En la app

• Ver, cambiar o eliminar cualquier cosa que hayas ingresado, o eliminar toda tu cuenta (sección 9).
• Obtener una copia de los ingresos, gastos y metas de ahorro que ingresaste, en Menú → Perfil → Una copia de tus datos. Abarca tres tipos de presupuesto —Corriente, Ahorro y Tarjeta de crédito— y pone los que te pertenecen en una tabla que puedes pegar en una hoja de cálculo o enviar como texto, con el saldo estimado de cada día para los próximos 90 días si lo quieres. Cada presupuesto de esos tipos, incluido uno compartido contigo, también tiene su propia copia en Menú → Presupuestos. Las hipotecas, los préstamos y planes de pago, los planes de viaje, las cosas que tienes, las listas de compras, las facturas compartidas, las fechas especiales y los planes de evento no están en ella, ni el resto de lo que conservamos sobre ti, como los datos de tu cuenta; pídenoslos (más abajo).
• Cambiar el correo con el que inicias sesión en Menú → Perfil → Cambiar el correo de acceso; necesitarás tu contraseña. Firebase Authentication, que ya gestiona el inicio de sesión, envía un enlace a la nueva dirección, y la nueva dirección reemplaza a la anterior cuando abres ese enlace. Normalmente, Firebase también envía un correo a tu dirección anterior para avisarte, con un enlace para deshacer el cambio.
• Salir de un presupuesto compartido o, si es tuyo, quitar personas o dejar de compartirlo.
• Activar o desactivar cada tipo de recordatorio en Menú → Ajustes → Recordatorios, o desactivarlos todos en la configuración de notificaciones de tu teléfono.

Si nos lo pides

Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, incluido lo que la copia de la app deja fuera, o pedirnos que los corrijamos o que los eliminemos. Según dónde vivas, es posible que también tengas derecho a oponerte a cómo los usamos o a limitarlo, a recibirlos en un formato portable y a retirar cualquier consentimiento que hayas dado.

Escribe a support@keepabove.com, de preferencia desde el correo electrónico de tu cuenta, para que podamos confirmar que eres tú; solo te pediremos algo más si tenemos una duda real. Es gratis. Responderemos en un plazo de 20 días hábiles (y antes si tu ley local lo exige) y, si necesitamos más tiempo o no podemos hacer lo que pides, te explicaremos por qué.

Reclamaciones

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, escribe a support@keepabove.com o a la dirección de la sección 16. Acusaremos recibo de tu reclamación en un plazo de 30 días, la investigaremos sin dilación indebida y te diremos qué encontramos y qué hicimos. También puedes presentar una reclamación ante un regulador de privacidad: consulta la sección 14.

11. Seguridad

Aparte de las personas que gestionan Keep Above, tus presupuestos solo pueden leerlos tu cuenta y las personas con quienes los compartes; las reglas de seguridad de nuestra base de datos lo imponen. Los datos se cifran cuando viajan entre tu dispositivo y nuestros proveedores, y Google los cifra donde se almacenan. El acceso a nuestros sistemas está limitado a las personas que gestionan Keep Above.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si es probable que una violación de la seguridad de tus datos te cause un daño grave, te lo comunicaremos a ti y a los reguladores correspondientes, como exige la ley.

12. Menores de edad

Keep Above es para personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de nadie menor de esa edad. Si crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los eliminaremos.

13. El sitio web y las cookies

• Sin cookies. keepabove.com no instala cookies, y la app no las usa.
• Recuento de visitas. Cloudflare Web Analytics hace un recuento de las visitas sin cookies. Recibe la página, de dónde vienes, tu navegador, tu sistema operativo y tu tipo de dispositivo, qué tan rápido cargó la página y tu dirección IP, a partir de la cual anota tu país.
• Alojamiento. El sitio está alojado en Firebase Hosting, de Google, que registra cada solicitud (incluidos tu dirección IP y tu navegador) para mantener el sitio seguro y en funcionamiento.
• Fuentes. Nuestras páginas cargan fuentes de Google Fonts, así que Google recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador cuando nos visitas.
• Enlaces de campaña. Si llegas a través de un enlace con etiquetas de campaña (como utm_source), la página conserva esas etiquetas en la pestaña de tu navegador y las agrega a sus enlaces al App Store y a Google Play, para que podamos ver qué campañas llevan a descargas. Se borran cuando cierras la pestaña.
• Calculadoras. Las calculadoras gratis funcionan en tu navegador. Nada de lo que escribes en ellas se nos envía ni se guarda.
• Do Not Track. No te rastreamos en otros sitios web, así que una señal Do Not Track o Global Privacy Control no tiene nada que desactivar. No permitimos que otras empresas recopilen, a través de Keep Above, datos sobre tu actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios web o apps.

14. Dónde vives

Nueva Zelanda

Tienes derecho a acceder a tus datos personales y a corregirlos según la Privacy Act 2020, y responderemos en un plazo de 20 días hábiles. Si no estás conforme con cómo tratamos una reclamación, puedes llevarla al Privacy Commissioner en privacy.org.nz.

Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Tienes los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que eso afecte a lo ocurrido antes. Responderemos en el plazo de un mes, que puede ampliarse dos meses más en las solicitudes complejas; te avisaremos si eso ocurre. Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular en el país donde vives o trabajas, o donde crees que ocurrió el problema: consulta la lista de autoridades europeas, o en el Reino Unido la Information Commissioner’s Office en ico.org.uk, o en Suiza el Federal Data Protection and Information Commissioner en edoeb.admin.ch.

Tu derecho de oposición. Cuando nos basamos en intereses legítimos, puedes oponerte y dejaremos de hacerlo, salvo que tengamos motivos imperiosos.

Australia

Seguimos los Australian Privacy Principles como buena práctica. Tus datos se envían a proveedores en los Estados Unidos y en los demás lugares indicados en la sección 6. Puedes presentar una reclamación ante la Office of the Australian Information Commissioner en oaic.gov.au, después de darnos primero 30 días para responder.

Estados Unidos

En los últimos 12 meses recopilamos estas categorías de datos personales: identificadores (dirección de correo electrónico, ID de usuario, dirección IP e identificadores del dispositivo, incluido, en las versiones de la app anteriores a octubre de 2026, el identificador de publicidad en Android), registros de clientes (nombre y datos de la cuenta), información comercial (compras de suscripciones), actividad en internet u otras redes electrónicas (diagnósticos de fallos, cuándo se abrió la app, datos sobre cómo encontraste Keep Above y, en las versiones de la app anteriores a octubre de 2026, los registros de Google Analytics sobre cómo se usaba la app), ubicación general (tu país y tu zona horaria de casa), y los datos de presupuesto que eliges ingresar, que pueden incluir información financiera como los ingresos. Tus datos de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) se consideran datos personales sensibles según las leyes de algunos estados; los usamos solo para ofrecer Keep Above. Las fuentes, los fines, los destinatarios y los plazos de conservación están en las secciones 2 a 8.

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos (cross-context behavioral advertising), y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses. Vivas en el estado que vivas, puedes pedir saber qué datos tenemos, acceder a ellos, corregirlos o eliminarlos, y no recibirás un trato diferente por hacerlo. Puedes recurrir a un agente autorizado, al que le pediremos que demuestre que tiene tu permiso. Si rechazamos una solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión; si sigues sin estar conforme, puedes contactar al fiscal general (attorney general) de tu estado.

Residentes de California: según la ley “Shine the Light” de California, no revelamos datos personales a terceros para su marketing directo.

Canadá

Puedes acceder a tus datos y corregirlos, y presentar una reclamación ante la Office of the Privacy Commissioner of Canada en priv.gc.ca.

Brasil

Tienes los derechos del artículo 18 de la LGPD, entre ellos confirmar que tenemos tus datos, acceder a ellos, corregirlos, eliminarlos o transferirlos, y saber quién los recibe. Puedes presentar una reclamación ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados en gov.br/anpd.

Sudáfrica

Puedes acceder a tus datos y corregirlos, y presentar una reclamación ante el Information Regulator en inforegulator.org.za.

15. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien Keep Above o la ley. La fecha de arriba muestra la versión vigente. Si un cambio afecta de manera sustancial a cómo usamos tus datos, te lo diremos en la app o por correo antes de que entre en vigor. Las versiones anteriores están disponibles si las pides.

Esta política está disponible en inglés, español, alemán, francés, portugués e italiano. Todas las versiones dicen lo mismo; donde difieran, se aplica la interpretación más favorable para ti.

16. Contacto

Oficial de privacidad, Manandai Ltd
Suite 1179, Unit A, Level G, 26 Hobson Street
Auckland City 1010, New Zealand
support@keepabove.com